Panduan

Frequently Asked Questions

Search


  1. Apakah layanan pelanggan bisa via panggilan/telfon?

    Mohon maaf gubukpulsa hanya melayani via chat saja kami tidak pernah menelpon dan tidak melayani keluhan via telfon. CS Whatsapp dan Telegram : 085-707-008-578

  2. Bagaimana jika saya transaksi di nomor yang saya ketik salah dan status di gubukpulsa sukses?

    Terkait hal tersebut, apabila memang benar dari sistem provider masuk atau sukses, maka sepenuhnya tanggung jawab pembeli dan sudah bukan tanggung jawab kami lagi. berbeda apabila nomor salah/tidak terdaftar hal tersebut kami harus mengecek-nya berulang kali kepada pihak provider utk menanyakan kepastian pada transaksi anda.

  3. Apakah mendukung transaksi double dalam 1 hari?

    Gubukpulsa tidak mendukung transaksi double dalam 1 nomor 1 nominal 1 hari, misal anda sebelumnya menggunakan produk promo anda bisa gunakan produk non promo begitu sebaliknya. Silahkan dicoba!

  4. Sudah isi paket data namun tidak bisa dipakai?

    Perlu di ketahui kami disini adalah layanan pengisian paket internet bukan jaringan, mungkin saja paket internet kendala jaringan atau masalah lainya anda bisa hubungi pihak provider apabila mengalami hal demikian.

  5. Beli voucher fisik namun pada saat di input gagal atau salah?

    Jika gagal karena voucher salah anda bisa menghubungi kami untuk meminta vouchernya yang benar. Namun anda juga harus bersabar karena kami juga harus mencari voucher nya terlebih dulu. estimasi waktu yang di butuhkan maksimal 1x24jam.

  6. Beli pulsa namun tidak masuk dipelanggan?

    Halo gan disini kami menerapkan sistem kebenaran, jadi anda sebagai penjual tidak sekedar katanya namun anda mintalah bukti kepada pelanggan karena bisa saja tanpa disadari pulsa sudah masuk namun pelanggan bilang gak masuk, jadi lebih baik anda lampirkan foto bukti sisa pulsa pada hp pelanggan dan anda bisa mengirimkanya kepada kami untuk kami cek lebih lanjut.